申込・契約

最低契約期間は3年となっており、3年未満のご解約の場合は解約料15000円がかかります。

現在はおひとり様3契約までとなっております。

可能です。
お申込の際、

①登記簿謄本
②代表者または担当者の免許証、パスポート、顔写真付き個人番号カードといった顔写真付き証明書
③代表者または担当者の名刺

以上三点が必要です。

希望回線数と上記情報をcontact@yaruz-mobile.bizまでご連絡下さい。
その後担当者から連絡させていただきますのでお待ち下さい。

２台持ちをされるのであれば、解約は不要です。

現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐことは不可能で御座います。
番号ポータビリティーシステム （MNP）も出来ない次第で御座います。
ご容赦下さいますよう、宜しくお願い致します。

契約後の電話番号の変更はできません。

先払いプランがご利用いただけます。
 2年先払い　111,300円（保証金 10,000円込）
 3年先払い　169,100円（保証金 15,000円込）
保証金（ナビダイヤル等の有料電話番号や、SMS送信等により追加の金額が発生した際に補填）込み。
保証金は使わなかった分については返金されます。

免許証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）のいずれかとなります。
上記証明書と現住所が異なる場合には、住所が確認できる書類も併せてご用意ください。
（免許証の裏面、住民票、現住所記載の公共料金の領収書、請求書など）

支払い・請求

クレジットカードのみ対応しています。（VISA, MasterCard, JCB）

※デビットカード、プリペイドカードは不可

クレジットカードを変更したい場合やカードを更新した際は会員画面よりご変更ください。

「登録情報」⇒「登録済みカード変更」

初回お申し込み時に事務手数料とSIM発行手数料、送料、初月利用料が即日決済されます。

次回からは毎月25日払いとなります。

引き落とし日に関してはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

（キャンペーンなどによりお支払金額等変わる場合がございます。詳しくは申し込みページをご確認ください。）

領収書は当社からは発行しておりません。

ただし、クレジットカードでのお支払いになりますので、以下の方法で領収書の代わりにすることができます。

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ショップやクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書の代わりに使用することができます。また、請求時にカード会社から送付される請求明細書でも支払いを証明することができます。

日割りでの計算は行なっておりません。

クレジットカード情報入力時にエラーとなる場合、以下のような原因が考えられます。

・有効期限切れのカード
・カード番号や有効期限、セキュリティ番号、カード名義の間違い
・未対応ブランドのカード
・利用限度額の超過
・デビットカード
・プリペイドカード

上記について確認いただき、それでも改善しない場合、弊社では対応することができかねます。クレジットカード発行元のカード会社へお問い合わせください。

２回連続で決済ができない場合は、その時点で利用停止となります。

出来ません。クレジットカードのみとなっております。

明細は出ませんので、有料のサービスについてのご利用はご注意くださいませ。

初期費用はポイントは付与されません。０ポイントになります。

通信回線

>通信速度についてはこちらをご確認ください。

※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や使用端末、ご利用されるエリアなどにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合がございます。

SoftBank「Hybrid 4G LTE」の高速モバイル回線です。

月間データ容量内（50GB）であれば、基本的に通信速度の制限がかかることはありません。
データ容量を超えますと、当月末まで通信速度が128kbpsになります。

※不正利用・ネットワーク占有レベルの大容量通信をされた場合、制限がかかる場合があります。 国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合、該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。上記のような利用でなければ制限をかけることはございません。ただし、ご利用のエリアや使用端末によって速度が低下する場合がございます。

こちらから対応エリアの確認ができます。

→サービスエリアマップ

国内専用ですので、海外で使うことはできません。

Softbank回線を利用しておりますが、mysoftbankなどのサービスで容量残量を確認することはできません。
確認方法は下記を参考にしてください。

・iPhone本体で確認する方法
設定 > モバイル通信
ここでデータ通信量が確認できます。

・Android本体で確認する方法
設定 > データ使用
ここでデータ通信量が確認できます。

・アプリで確認する方法
iOSアプリ：通信量チェッカー
※無料版でご利用できます。

Androidアプリ：My Data Manager
※無料版でご利用できます。

データ容量の繰り越しはできません。

データ容量は月末にリセットされます。

AppleはiOSを安定した通信環境下（Wi-Fiネットワーク）でのダウンロードを推奨しています。
SIMカード（4Gネットワーク）の性質上、OSのアップデートはデータ容量が大きいため、途中で通信が切れる可能性があるため非推奨です。
もし大容量データのダウンロードに失敗する場合は何度かダウンロードをご試行頂き、それでも失敗する場合、光固定回線のWi-Fiネットワークにご接続の上ダウンロードをお願いします。

いいえ。0570などの有料サービスへの架電は別途料金が発生致します。

そのまま引き継ぐことは可能です。
ただし、年齢認証は出来ない仕様になっておりますので、LINEのID検索と電話番号検索は行えません。

iCloudメールは携帯会社が提供しているサービスではなく、Apple.Incが提供しているサービスになりますので、
SIMの種類に関わらずお使いいただけます。尚、設定方法について弊社では対応出来かねますので、ご容赦ください。

Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスなどであれば利用できます。
キャリアメール（@docomo/au/softbank等）は利用できなくなりますので、ご注意ください。

現在お使いの機種によって異なりますので、現在ご契約中の携帯会社様にご確認お願い致します。
設定方法につきましては、弊社でお答えできかねますので何卒ご容赦くださいませ。

そういった制限はございませんので、ご安心ください。

未定でございます。

キャッチホンサービスはついておりません。

SIMカード

はい、SIMロックを解除いただくか、SIMフリー端末をご利用いただく必要があります。

■SIMロック解除方法

・docomoの解除方法はこちら

・auの解除方法はこちら

・Softbankの解除方法はこちら

・Y!mobileの解除方法はこちら

SIMカード発送時に同封している説明書をご覧ください。

フリーSIMのため、どのSIMサイズにも適用いただけます。

テザリングのオプション等はご用意しておりません。ただし、使用されるデバイスによってテザリングまたは同様の機能が使用できる場合がございます。

・iOSデバイス
iPhone/iPadではテザリングをご使用できません。

・Androidデバイス
テザリングまたはポータブルWi-Fiアクセスポイントの設定で使用可能です。
※Android OSの機器によっては、テザリング機能をご利用頂けない場合がございます。

はい、ご使用いただけます。ただし、文字数により１通3～30円の料金が発生致します。

SIMフリーもしくはSIMロック解除した端末でご利用いただけます。

・iPhone/iPad
・Androidデバイス

※SIMロックがかかっている状態では使用できません。
※SIMロック解除方法はお使いのメーカー/キャリアにご確認ください。
※Softbank回線の端末であっても、SIMロック解除の手続きは必要です。

標準・マイクロ・ナノのいずれのサイズにも対応しております。ご自身の端末の規格をご確認ください。

故障したSIMカードを弊社に送付ください。再発行致します。
尚、再発行には手数料3000円（税別）と送料500円（税別）がかかります。

まずは紛失した旨を弊社までご連絡くださいませ。

再発行手数料3000円（税別）と送料500円（税別）がかかります。

付属しております。

SIMフリー、SIMロック解除済み、セルラーモデルのiPadですとお使い頂けます。

発送・受取

基本的に3営業日以内に発送いたします。
コロナの影響で発送まで1、2週間お時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。

※お届け先地域（離島など）により到着が遅れる場合がございます。
※土日祝の発送は行なっておりません。

発送日時の指定は承っておりません。

ご契約時の初回送料は500円(税抜)となります。

SIMカードの再発行・再配達の場合はそれぞれ3000円(税抜)がかかります。

変更・解約

契約期間は3年で、3年以内の解約は15000円の違約金がかかります。

解約後、SIMカードの返却をお願いします。

［返却方法］ レターパックプラス（推奨）
※コンビニや郵便局で購入できます。
※返却にかかる送料はお客様負担となります。

［返却先住所］
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-7-27 NLC心斎橋3E
株式会社ADS 返却係 宛

翌月10日過ぎても返却がない場合や解約後にデータ通信1GB以上使用してる場合は、月額料金を請求いたします。
また、故意に返却しない場合や返却時に故障が見られる場合は、以下の機器損害金を請求させて頂く場合がございます。

SIMカード：3000円
※全て税抜き価格となります。

受け付けておりません。
ご契約の際には、必ずサービス内容やこちらの契約に関する記載内容をご理解の上、
ご契約下さい。

しかし初期契約解除制度に基づき、
SIMカードまたは契約書を受領した日から８日間は書面により
申請書を郵送いただくことにより契約を解除することができます。
※ただし、SIMカードが未開封で必ず返送できる場合に限ります。

この場合、違約金を請求されることはありません。
ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた月額料金（一か月分）、
事務手数料、有料サービスの料金等、
SIMカードの提供に要する全ての費用は請求されます。